A medida que nos acercamos al final del año, quiero brindar otra actualización sobre el trabajo que hemos estado haciendo en torno a la representación y la inclusión.
Como una gran empresa global que opera en diferentes países e industrias, atendemos a cientos de millones de clientes de diversos orígenes y comunidades globalmente diversas. Para brindarles un servicio eficaz, necesitamos millones de empleados y socios que reflejen a nuestros clientes y comunidades. Nos esforzamos por ser representativos de esos clientes y construir una cultura que sea inclusiva para todos.
En los últimos años adoptamos un nuevo enfoque: revisamos cientos de programas en toda la empresa y utilizamos la ciencia para evaluar su efectividad, impacto y retorno de la inversión (ROI), identificando aquellos que creíamos que debían continuar. Cada uno de ellos aborda una disparidad específica y está diseñado para terminar cuando se elimine esa disparidad. Paralelamente, trabajamos para unificar grupos de empleados bajo un mismo paraguas y crear programas abiertos a todos. En lugar de que grupos individuales creen programas, nos estamos centrando en programas con resultados comprobados, y también pretendemos fomentar una cultura más verdaderamente inclusiva. Puedes leer más sobre esto en nuestro Juntos en la página de Amazon de la A a la Z.
Este enfoque –en el que nos alejamos de los programas que estaban separados de nuestros procesos existentes y, en cambio, integramos nuestro trabajo en los procesos existentes para que sean duraderos– es la evolución hacia “integrados” y “nacidos inclusivos”, en lugar de “integrados”. ” Como parte de esta evolución, hemos estado eliminando programas y materiales obsoletos y nuestro objetivo es completarlo para fines de 2024. También sabemos que siempre habrá personas o equipos que continuarán haciendo cosas bien intencionadas que no se alinean con nuestro enfoque de toda la empresa y es posible que no siempre los veamos de inmediato. Pero seguiremos así.
Continuaremos compartiendo actualizaciones continuas y apreciaremos su arduo trabajo para impulsar este progreso. Creemos que este es un trabajo importante, por lo que seguiremos invirtiendo en programas que nos ayuden a reflejar esas audiencias, ayudar a los empleados a crecer, prosperar y conectarse, y seguiremos dedicados a brindar experiencias inclusivas para clientes, empleados y comunidades de todo el mundo.
