La Oficina alega que durante aproximadamente dos años a partir de junio de 2021, los acusados participaron en prácticas injustas, abusivas y engañosas en violación de la Ley de Protección Financiera del Consumidor de 2010, incluso al exigir a los Spark Drivers que recibieran su compensación en Cuentas de Sucursales, abriendo Cuentas de Sucursales para Spark Drivers sin su consentimiento informado o, en muchos casos, de forma no autorizada, y haciendo declaraciones engañosas sobre Branch to Spark Drivers.