El malentendido se resolvió sólo cuando “Vakaro žiniam” se interesó por la historia.
“Tenemos una casa en Kretinga, donde nadie vive desde hace 7 años. Nosotros mismos vivimos en el distrito de Kretinga. Le declaramos a “Igničius” que en la casa de Kretinga no vive nadie y que estará vacía durante mucho tiempo.
La chica que atendió el teléfono dijo que declaró que para el 2025 en octubre el 24 nadie usará electricidad, y una vez finalizado este plazo, habrá que declarar nuevamente que será igual un año más.
Bueno, eso es todo, no es difícil declararlo, aunque sigue siendo extraño quién lo necesita, si hay un contador inteligente y los electricistas pueden ver a distancia cuánta energía se consume.
Sin embargo, resulta que no todos ven los números. ESO sigue dándonos paz, sigue enviándonos mensajes para declarar cuánta electricidad hemos consumido.
Y las facturas se presentarán en la forma habitual.
¿Qué cuentas y para qué?
¿Si ni siquiera hay un ratón?
Dicen: si no declaras las lecturas, el importe se calculará igualmente”, dijo la señora Astra Stonkuvienė a “Vakaro žinia” en la primera quincena de diciembre.
Según ella, después de contactar con ESO, el representante de este último prometió volver a llamar dentro de 3 días.
“Sin embargo, el número de objeto, el código de pago y otros documentos no se llevan a todas partes”, afirma A.Stonkuvienė.
“Vakaro žinios” se dirigió a ESO con varias preguntas.
¿Qué debería declararse si no se utiliza electricidad y, según el contador inteligente, ESO debería verlo de todos modos?
¿Qué cantidades y por qué puede recibir una mujer? ¿Hay muchos casos en los que a la gente se le pide que pague aunque no viva nadie en la casa?
“En la instalación especificada, la contabilidad inteligente ha estado en funcionamiento desde el 25/11/2023. El análisis de los datos realizado muestra que efectivamente no existe consumo en el objeto en cuestión.
Tampoco está conectado a la red (el contador no muestra conexión a la red). Lo más probable es que las máquinas de introducción estén desconectadas en casa. Dado que, como le dijo el cliente, nadie vive en la casa, es realista que esta sea exactamente la decisión que tomó la gente.
Sin embargo, me gustaría señalar que un cliente que no viva en la instalación y no utilice electricidad allí, debe informar al proveedor de electricidad al respecto.
Según nuestros datos, el cliente no tiene suministro garantizado, por lo que debería ponerse en contacto con un proveedor independiente con el que haya firmado un contrato de suministro eléctrico e informar del corte temporal de suministro eléctrico.
El proveedor independiente también responderá a otras preguntas relacionadas con facturas, pagos, etc., según lo previsto en el contrato”, respondió Rasa Juodkienė, representante de relaciones públicas de ESO.
A A. Stonkuvienė le informamos de esta respuesta a mediados de diciembre. Sin embargo, dijo que después de que “Vakaro žinios” se interesara por la historia, el problema se solucionó.
“Sí, hemos firmado un contrato con Igničius, en septiembre le informamos que no usaremos electricidad hasta dentro de un año”, afirmó la chica que respondió, como dije antes.
Pero ESO todavía amenazaba con las facturas.
Y sólo gracias a “Vakaro žinios” el problema se resolvió: la propia ESO nos llamó y dijo que todo está en orden, que no será necesario declarar lecturas durante un año.
Y agregó que la situación se resolvió gracias a ustedes”, dijo A.Stonkuvienė.
Según ella, la electricidad está cortada por razones de seguridad, porque la familia sólo viene a la casa una vez al año.
Lo más extraño para la mujer es que “Ignitis” reconoció la declaración de no uso de electricidad, mientras que otra empresa del “grupo Ignitis” ESO todavía exige indicar la cantidad de consumo de electricidad.
