Un impactante video muestra a una clienta enfurecida de Chipotle poniéndose detrás del mostrador para hacer su propio tazón de burrito porque aparentemente no agregaron suficiente carne, atacando violentamente a uno de los empleados cuando intentó detenerla.
Un clip con 8,2 millones de visitas en X muestra a la mujer enojada empujando y empujando hacia la línea de ingredientes antes de poner agresivamente cucharadas de aderezos en su plato:
“¡Déjala que le haga la comida!” Se podía escuchar a un transeúnte exclamar mientras la mujer gritaba a los empleados de Chipotle: “¡Cuidado! … ¡Me importa un carajo!”
Mientras los sorprendidos trabajadores parecían retroceder para evitar una mayor confrontación, la mujer dijo: “Gracias… me tienen jodida”, mientras rociaba crema agria encima de su comida.
Las cosas fueron más mal cuando un empleado harto intentó arrebatarle el cuenco de las manos, lo que la llevó a balancearlo con fuerza y supuestamente golpearlo en la cara con él.
“¡Perra, cuidado!” gritó, antes de que terminara el video de 24 segundos.
El incidente tuvo lugar en un lugar del vecindario de Brentwood en Washington, DC, el sábado, según WUSA9.
El empleado al que supuestamente le arrojaron el cuenco fue identificado como Roberto Hernández por el medio.
“Estaba enojado, molesto. Pero soy un hombre, ¿sabes? No puedo golpear a una mujer”, dijo Hernández. “Así que me alejé”.
Según el empleado, el cliente en cuestión entró enojado a la tienda por un pedido de UberEats que aparentemente carecía de la cantidad “doble” de carne que afirmó haber pedido.
Después de exigir un reembolso y que le dijeran que tendría que comunicarse con UberEats para obtener uno, Hernández dijo que la mujer intensificó la situación.
La mujer, aunque no identificada, también habló con WUSA9 y afirmó que los empleados la golpearon.
“Antes de arrojarle el cuenco o algo así, todos me pusieron las manos encima primero”, le dijo al medio. “… No fui agresivo con ellos hasta que me agredieron. El vídeo fue interrumpido”.
Hernández afirmó que la mujer que se ve en el video lo ha estado acosando en línea desde el altercado.
“Ayer ella decía: ‘Voy a regresar, apuñalarlos y quitarles la vida’”, dijo el empleado preocupado. “Estaba asustado. Ella también estaba asustando a mis compañeros de trabajo”.
También dijo que el video viral es “desencadenante” para que lo vea y se quejó de que la empresa Chipotle no se ha comunicado con él a pesar de haber estado empleado allí durante dos años.
En una declaración a WUSA9, un portavoz de Chipotle dijo que “esperan que se haga justicia”:
En Chipotle, la salud y seguridad de nuestros empleados es nuestra mayor prioridad. Estamos agradecidos por su arduo trabajo todos los días y no toleramos a los huéspedes que maltratan a los miembros de nuestro equipo. Estamos trabajando en cooperación con las autoridades locales y esperamos que se haga justicia para la persona que no trató a nuestros empleados con el respeto que merecen.
Si bien la policía local le dijo al medio que no habían recibido un informe sobre el incidente, el portavoz de Chipotle dijo que planean presentar uno.
El presunto lanzador de bolos de Chipotle enojado tiene la intención demandar al restaurante, el Correo de Nueva York informó.
